Pix: qué es, cómo funciona y qué necesitas

¿Qué es Pix? Pix es el sistema de pagos instantáneos creado por el Banco Central do Brasil y lanzado en noviembre de 2020. Permite enviar y recibir dinero en segundos, todos los días del año, a cualquier hora, incluidos fines de semana y feriados. La transferencia se completa en pocos segundos y el dinero queda disponible de inmediato para quien lo recibe. ¿Cómo funciona? 1. El dinero sale de tu cuenta y llega a la cuenta de la otra persona o empresa en segundos. 2. Funciona con una «clave Pix» (chave Pix): puede ser tu número de CPF, tu teléfono, tu correo electrónico o una clave aleatoria generada por la aplicación. 3. También puedes pagar escaneando un código QR en tiendas, aplicaciones de transporte o facturas. 4. El servicio es gratuito para las personas físicas en los usos más comunes: enviar, recibir, pagar compras y hacer transferencias. El Banco Central determina que los bancos no pueden cobrar a personas físicas por esas operaciones básicas. Requisitos para usar Pix - Tener una cuenta (corriente, de ahorro o de pago) en una institución autorizada por el Banco Central. - Tener CPF, que normalmente se usa también como clave Pix. - Tener la aplicación oficial de tu banco instalada en tu teléfono. - Registrar tu clave Pix dentro de la aplicación del banco. Si tienes protocolo de solicitud de refugio Las personas con protocolo de refugio tienen situación migratoria regular mientras el proceso está en análisis y pueden abrir cuenta bancaria con el protocolo (o DPRNM), el CPF y los demás documentos que el banco solicite. Con la cuenta abierta, ya puedes registrar tu clave Pix. Si el atendente no reconoce tu documento, pide hablar con un supervisor o consulta la central oficial del banco. Lee más en nuestra guía de cuenta bancaria dentro de la guía de empleo. Cómo registrar tu clave Pix, paso a paso 1. Abre la aplicación oficial de tu banco. 2. Busca la sección «Pix» y la opción «Registrar clave» (cadastrar chave). 3. Elige el tipo de clave: CPF, teléfono, correo electrónico o clave aleatoria. 4. Confirma con el código que el banco envía por SMS o correo. 5. Listo: ya puedes recibir pagos con esa clave. Usos más comunes - Recibir el salario o pagos por trabajos. - Pagar el alquiler y servicios. - Enviar dinero a familiares y amigos sin costo. - Pagar compras en tiendas con código QR. Cómo no caer en golpes con Pix - Nunca compartas tu contraseña, token ni códigos que recibes por SMS: el banco nunca los pide por teléfono o WhatsApp. - Desconfía de mensajes que dicen que hay un «error» en tu Pix y piden que devuelvas dinero o instales aplicaciones. - Antes de confirmar un pago, verifica el nombre y el CPF/CNPJ de quien recibe: la aplicación siempre los muestra. - Nadie del banco te pedirá hacer un Pix «de prueba» o para «confirmar tu cuenta»: eso es fraude. - Activa los avisos de movimiento y los límites de Pix en la aplicación de tu banco, especialmente el límite nocturno. - Si caíste en un golpe: contacta a tu banco de inmediato para pedir el bloqueo y la devolución (existe el «mecanismo especial de devolución» para fraudes), registra un boletín de ocurrencia y guarda todas las pruebas. Esta guía es informativa y se basa en las páginas oficiales del Banco Central do Brasil. No representa a ningún banco ni recibe patrocinio de instituciones financieras.